Politica GDPR

Ultima actualizare: 14.12.2025

1. Introducere

G HYPER TRADE S.R.L. ("noi", "compania", "HHERESSY") respectă dreptul la confidențialitate al utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Operatorul de Date

Denumire: G HYPER TRADE S.R.L.

Adresă: România

Email: contact@hheressy.ro

Telefon: 0722.123.481

Email DPO: privacy@hheressy.ro

3. Datele Personale pe Care le Colectăm

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă email, număr de telefon
Adresă de livrare și facturare: adresă completă
Informații de plată: detalii necesare pentru procesarea plății
Preferințe: opțiuni de marketing, preferințe de produs

3.2 Date colectate automat

Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site
Cookies și tehnologii similare: preferințe și comportament online
Date de locație: locația aproximativă bazată pe adresa IP

3.3 Date de la terți

Servicii de plată: confirmarea tranzacțiilor
Servicii de curierat: statusul livrărilor
Social media: dacă alegeți să vă conectați prin platforme sociale

4. Scopurile Prelucrării Datelor

4.1 Executarea contractului

Procesarea și livrarea comenzilor
Comunicarea cu privire la statusul comenzii
Furnizarea serviciilor de suport clienți
Gestionarea returnărilor și reclamațiilor

4.2 Interese legitime

Îmbunătățirea și optimizarea site-ului
Analiza comportamentului utilizatorilor
Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului
Marketing direct pentru produse similare

4.3 Pe baza consimțământului

Marketing prin email pentru oferte speciale
Personalizarea experienței pe site
Cookies non-esențiale

4.4 Obligații legale

Păstrarea evidenței contabile și fiscale
Raportarea către autorități când este necesar
Respectarea obligațiilor de garanție

5. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul la informare și acces

Să știți ce date prelucrăm și să le accesați

Dreptul la rectificare

Să corectați datele incorecte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la restricționare

Să limitați prelucrarea în anumite situații

Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat

Dreptul la opoziție

Să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la privacy@hheressy.ro. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

6. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Contact General

Email: contact@hheressy.ro

Telefon: 0722.123.481

Program: L-V, 9:00 - 18:00

Protecția Datelor

Email DPO: privacy@hheressy.ro

Subiect: "Solicitare GDPR" sau "Protecția Datelor"